gb77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gb77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gb77.lat ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে — আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সঙ্গে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

gb77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

gb77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং সীমিত।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারী নাম।
• মোবাইল নম্বর (শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়া)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

আপনি যখন gb77 ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• লগইন ও লগআউটের সময়, সেশনের সময়কাল।
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস এবং ক্লিক-পথ।
• কুকি এবং সাদৃশ্যপূর্ণ ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত ডেটা।

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও সঠিক রাখতে আমরা সংরক্ষণ করি:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ।
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য।
• বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং কার্যক্রমের রেকর্ড।
• যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ইতিহাস।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gb77 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

ক) সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা।
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।

খ) নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই — gb77 শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেম অপব্যবহার প্রতিরোধ।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।

গ) যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ।
• প্রযোজ্য প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদানকারী সদস্যদের)।
• নীতি পরিবর্তন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gb77 ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ক) অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

খ) কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।

গ) বিশ্লেষণ কুকি

সাইট ভিজিটের ধরন, সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত বিভাগগুলো এবং কারিগরি সমস্যা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সামগ্রিক ও বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

gb77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি সহায়তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণে নিযুক্ত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির অনুগত।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

গ) ব্যবসায়িক পরিবর্তন

gb77-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ঘটলে, সেক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে।

উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ব্যতীত, আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করব না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gb77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে PCI-DSS সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষা।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় নিযুক্ত কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পদ্ধতি।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনিয়ম লক্ষ্য করেন, দ্রুত [email protected]এ জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gb77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসারে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাসঙ্গিকতা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পরেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বা উদ্দেশ্য পূরণ হলে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

gb77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

ক) অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

খ) সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সদস্য পোর্টাল থেকে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গ) মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছা সম্ভব নাও হতে পারে।

ঘ) প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

ঙ) মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

নাবালকদের সুরক্ষা

gb77 একটি বয়স-সংবেদনশীল প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক আমাদের সেবায় অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি gb77 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

gb77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• লগইনের সময় সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা FAQ বিভাগে প্রশ্নের উত্তর খুঁজে নিন।